I tempi sono cambiati profondamente da quando si andava in farmacia anche per chiedere consiglio allo “speziale”, e risolvere qualche piccolo problema di salute senza dover ricorrere necessariamente al medico.
Oggi, l’avvento dei nuovi media può infatti consentire una comunicazione istantanea e a distanza, insomma privilegiata, tra il farmacista e i suoi utenti.
E’ per questo motivo che Federfarma Calabria (Consulta Regionale Sindacale Titolari di Farmacia della Calabria) ha organizzato un importante convegno a Lamezia Terme, presso l’Hotel Lamezia, per sabato 28 gennaio dalle ore 9:30 alle 16:30, proprio per interrogarsi sulle nuove forme di comunicazione che possono migliorare e facilitare ulteriormente il rapporto, già particolarmente fruttuoso, tra il farmacista e gli utenti della farmacia.
Ecco quanto dichiarato da Federfarma Calabria in un comunicato stampa di annuncio della manifestazione convegnistica:
<< La farmacia è un presidio sanitario territoriale che costituisce un importante punto di riferimento per i cittadini e che sta puntando molto sull’innovazione per fornire servizi sempre più avanzati alla popolazione (prenotazioni telematiche di visite ed esami, test diagnostici di prima istanza per tenere sotto controllo i principali parametri di salute, offerta di prestazioni di altri operatori sanitari, screening per la prevenzione di patologie di forte impatto sociale).
Un aspetto fondamentale dell’attività della farmacia è la comunicazione al cittadino non più basata solo sul dialogo tra farmacista e utente, ma sempre più attenta alle nuove tecnologie e ai social media (internet, app per smartphone, facebook).
L’evoluzione della farmacia e la crescente attenzione ai nuovi servizi e alle nuove forme di comunicazione saranno al centro dell’incontro dal titolo “La gestione della farmacia e la comunicazione efficace: trend, idee e riflessioni”. >>
In una sanità calabrese che dimostra ogni giorno di più i propri limiti e le proprie inadeguatezze, ben venga l’impegno dei farmacisti, anche del nostro territorio, che senza dubbio rappresentano essi stessi un tassello importante del sistema sanitario e possono quindi contribuire a un suo sensibile miglioramento.
di Raffaele Cardamone
